POLÍTICA DE COOKIES

O nosso website utiliza tecnologias como os cookies para lhe proporcionar uma experiência de elevada qualidade, fluida e personalizada. As informações constantes da presente Política complementam as informações sobre a proteção de dados pessoais acessíveis na Política de Privacidade.

A proteção dos seus dados online é uma prioridade para a Renault. Pode rever as suas escolhas relativamente aos cookies a qualquer momento através da nossa ferramenta de gestão de cookies, “Gerir os meus Cookies”, disponível no rodapé deste website.

1. Quem somos?

A Renault Portugal S.A., sob a designação MOTRIO Portugal, e a Renault SAS são responsáveis independentes pelo tratamento dos dados recolhidos através dos cookies e de outros identificadores lidos ou armazenados no seu dispositivo (doravante designada por “nós”, “nosso” ou “nossos”).

Para obter mais informações, convidamo-lo(a) a consultar as Informações sobre a proteção de dados pessoais disponíveis aqui.

2. O QUE SÃO COOKIES?

Um cookie é um pequeno ficheiro informático, um identificador, que é armazenado e lido aquando da visita a um website, da utilização de uma aplicação móvel, da leitura de um e-mail, da instalação ou utilização de um software, independentemente do tipo de dispositivo utilizado (computador, smartphone, leitor digital, consola de videojogos ligada à Internet, etc.).

Ao consultar um website, os cookies podem transmitir informações ao navegador do utilizador e permitir que este envie informações de volta ao website de origem (por exemplo, um identificador de sessão ou a escolha do idioma). Os cookies não nos permitem identificá-lo(a) diretamente, mas apenas recolher informações específicas sobre o seu dispositivo, navegador, interações com o website ou aplicação que está a utilizar e, em determinados casos, a sua localização geográfica. 

As tecnologias utilizadas podem associar vários dispositivos que tenha utilizado, permitindo determinar, com um grau de probabilidade suficiente, que esses dispositivos lhe pertencem. Solicitaremos o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais sempre que tal seja exigido pela legislação aplicável.

3. Para que são utilizados os cookies neste website?

Este website utiliza diferentes tipos de cookies.

Cookies Técnicos

Estes cookies destinam-se a permitir ou facilitar a comunicação eletrónica (deteção de erros de ligação, identificação dos pontos de ligação, segurança do website, etc.) ou a fornecer serviços de comunicação em linha que tenha solicitado especificamente (preferências de visualização do ecrã, armazenamento de informações introduzidas em formulários, carrinho de compras (quando aplicável), acesso à sua conta de utilizador, etc.).

Estes cookies são necessários para o correto funcionamento do nosso website. Não pode opor-se à utilização destes cookies e o seu consentimento não é exigido, uma vez que os serviços disponibilizados no nosso website dependem da sua utilização.

Cookies Sociais

Sujeitos ao seu consentimento, os cookies de redes sociais são utilizados por nós para fins publicitários e analíticos, nomeadamente para lhe apresentar os nossos anúncios quando está ligado(a) a redes sociais (Facebook, Instagram, X (antigo Twitter), LinkedIn, TikTok, etc.), bem como para nos ajudar a compreender as interações e o envolvimento dos utilizadores com os nossos anúncios nessas redes sociais.

Estes cookies destinam-se também a tornar o website mais fácil de utilizar e mais interativo, permitindo-lhe interagir com essas redes sociais e incorporar conteúdos dessas redes no nosso website (como vídeos do YouTube).

Estes cookies podem tratar dados como o número de conteúdos partilhados através das redes sociais, o facto de possuir uma conta numa rede social, o acompanhamento da sua navegação em websites ou nessas redes sociais, entre outros. Estas funcionalidades baseiam-se em aplicações de terceiros integradas no nosso website. A rede social que disponibiliza um botão de aplicação deste tipo pode identificá-lo(a) através desse botão, mesmo que não tenha utilizado o referido botão durante a sua visita ao nosso website. Este tipo de botão pode permitir que a rede social em causa acompanhe a sua navegação no nosso website pelo simples facto de a sua conta nessa rede social estar ativa no seu dispositivo (sessão aberta) enquanto navega no nosso website.

Recomendamos que consulte as políticas de privacidade das respetivas redes sociais para conhecer as formas como essas redes utilizam as informações que possam recolher através destes botões de aplicação ou para fins publicitários. Essas políticas de privacidade deverão permitir-lhe definir as suas preferências diretamente nas referidas redes sociais, nomeadamente através das definições da sua conta de utilizador em cada uma delas.

Cookies de Publicidade Personalizada 

Sujeitos ao seu consentimento, estes cookies destinam-se a melhorar a relevância da publicidade apresentada neste website e em suportes de terceiros. Sempre que lhe enviamos mensagens promocionais ou exibimos esse tipo de mensagens, o nosso objetivo é apresentar-lhe anúncios e ofertas tão relevantes quanto possível, adaptados às suas necessidades ou suscetíveis de corresponder aos seus interesses.

Estes cookies podem tratar dados relacionados com as suas preferências pessoais, os seus interesses nos nossos produtos e/ou serviços e os seus hábitos de consumo.

Este tratamento automatizado de dados contribui para uma melhor experiência online:

• Apresentando-lhe ofertas relevantes no momento certo;
• Excluindo ofertas que, com elevada probabilidade, não sejam do seu interesse;
• Ou limitando o número de vezes que lhe é apresentado o mesmo anúncio.

Por exemplo, estes tratamentos podem levar-nos a apresentar-lhe informações relacionadas com o segmento automóvel pelo qual poderá ter maior preferência (um SUV em vez de um citadino, ou vice-versa).

Os dados tratados neste contexto podem ser recolhidos a partir de diferentes fontes e interligados entre si: dados dos nossos ficheiros de clientes, dados de navegação, dados de terceiros, dados relativos à utilização do seu veículo, entre outros. A utilização de tais ferramentas é qualificada pela legislação aplicável como definição de perfis (profiling).

Cookies de Personalização de Conteúdos 

Sujeitos ao seu consentimento, estes cookies têm por finalidade melhorar a sua navegação no website, tornando os conteúdos editoriais que lhe são apresentados mais relevantes. Para esse efeito, recolhemos informações sobre a forma como utiliza o website, tais como as páginas que visita, as funcionalidades com que interage, os conteúdos que consulta e as preferências que seleciona. Isto permite-nos adaptar os conteúdos editoriais de forma mais adequada às suas expectativas.

Cookies Analíticos

Estes cookies destinam-se a analisar o tráfego do website, a experiência do utilizador ou simplesmente a recolher indicadores agregados sobre o fluxo de visitas ao website (por exemplo, escolha do idioma, página visitada anteriormente, data e hora da visita ou opções relativas aos cookies).

Estes cookies podem tratar dados relativos às páginas visitadas, ao tempo despendido nessas páginas, ao navegador utilizado para aceder às mesmas, à utilização do chat ou chatbot disponibilizado no nosso website, entre outros.

Os dados recolhidos por estes cookies podem também ser utilizados para criar algoritmos e perfis destinados a analisar os seus potenciais interesses e preferências relativamente aos nossos produtos e serviços. Podemos combinar estes dados com outras informações, nomeadamente dados provenientes da nossa base de clientes (para mais informações sobre a definição de perfis e sobre a forma de se opor a este tratamento, consulte as nossas Informações sobre a proteção de dados pessoais disponíveis aqui).

A utilização e o armazenamento destes cookies estão, regra geral, sujeitos ao seu consentimento.

Em determinadas circunstâncias, algumas tecnologias podem recolher apenas sinais técnicos, sem o identificar pessoalmente nem acompanhar o seu histórico de navegação, não exigindo o seu consentimento, uma vez que são utilizadas exclusivamente para produzir estatísticas anónimas para medição de audiências.

4. Quais os cookies utilizados neste website?

A tabela abaixo contém a lista de todos os cookies armazenados e/ou utilizados por este website, bem como as suas principais características. Sempre que possível, estes cookies são alojados em servidores localizados no Espaço Económico Europeu (EEE) e/ou no Reino Unido. No entanto, uma vez que alguns dos nossos prestadores de serviços estão localizados em países fora do EEE e/ou no Reino Unido, os seus dados pessoais poderão ser tratados nesses países, os quais poderão dispor de regras de proteção de dados pessoais diferentes das vigentes na União Europeia. Nesses casos, (i) asseguramos, com especial diligência, que essas transferências são efetuadas em conformidade com a legislação aplicável e (ii) implementamos garantias adequadas para assegurar um nível de proteção apropriado dos seus dados (nomeadamente através da utilização das cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e/ou dos mecanismos de transferência internacional de dados reconhecidos no Reino Unido).

O nosso website pode igualmente incluir cookies de terceiros (agências de comunicação, serviços de análise, entre outros), permitindo a estas entidades recolher, durante o período de validade dos cookies, informações relativas à navegação no nosso website. O armazenamento e a utilização destes cookies por terceiros estão sujeitos às respetivas políticas de privacidade. Informamo-lo sobre as finalidades dos cookies de terceiros utilizados no nosso website, bem como sobre os meios que tem à sua disposição para gerir as suas preferências relativamente a esses cookies.

5. COMO É OBTIDO O SEU CONSENTIMENTO?

Quando visita o nosso website pela primeira vez, ser-lhe-á solicitado que aceite, recuse ou configure as suas preferências relativamente à utilização de cookies, através da apresentação de um banner informativo específico.

Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento ou alterar as suas escolhas (por exemplo, aceitando apenas determinados tipos de cookies) clicando no botão situado no canto inferior esquerdo da página inicial.

De acordo com a legislação aplicável, os cookies necessários ao funcionamento do website não estão sujeitos ao seu consentimento e, por esse motivo, não podem ser desativados através da nossa ferramenta de gestão de cookies. Poderá impedir a sua utilização alterando as definições do seu navegador (consultando a secção “Como recusar cookies” abaixo); no entanto, tal poderá afetar a qualidade da sua experiência de navegação no website.

6. QUANTO TEMPO O SEU CONSENTIMENTO É ARMAZENADO?

Quando aceita ou recusa a totalidade ou parte dos cookies utilizados no nosso website, a sua escolha é registada e conservada (sendo mantido um registo das suas preferências) durante um período máximo de 6 (seis) meses. Isto significa que, durante esse período, quando voltar a consultar o nosso website, não lhe será solicitado que tome qualquer ação relativamente aos cookies, uma vez que as suas preferências já se encontram registadas.

Após o termo desse período, voltar-lhe-á a ser solicitado que consinta ou recuse a utilização de cookies.

7. Como pode gerir os cookies?

Como pode recusar cookies?

Se não pretender que os cookies sejam armazenados ou lidos no seu dispositivo, será armazenado no seu equipamento um cookie de recusa, que nos permitirá registar a sua oposição à utilização de cookies. Se eliminar este cookie de recusa, deixaremos de conseguir reconhecer que recusou a utilização e o armazenamento de cookies (o que significa que terá de definir novamente as suas preferências na próxima vez que visitar o nosso website).

Dispõe de várias opções para gerir os cookies, incluindo bloquear a sua utilização e/ou eliminá-los.

Ferramenta de Gestão de Cookies

É disponibilizada uma ferramenta de gestão de cookies que lhe permite gerir as suas preferências relativamente aos cookies armazenados e/ou utilizados neste website. A qualquer momento, clicando no botão situado no canto inferior esquerdo da página inicial, poderá aceder ao configurador e alterar as suas preferências em função do tipo de cookie em causa.

8. COMO PODE EXERCER OS SEUS OUTROS DIREITOS? 

Em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais, tem o direito de acesso, retificação, oposição, limitação do tratamento e apagamento dos seus dados pessoais. Para exercer os seus outros direitos, consulte as nossas Informações sobre a Proteção de Dados Pessoais, clicando aqui.

9. ALTERAÇÕES

Poderemos alterar esta política periodicamente. Sempre que necessário ou legalmente exigido, iremos informá-lo(a) e/ou solicitar o seu consentimento. Recomendamos, por isso, que consulte esta política sempre que visitar o nosso website, de forma a tomar conhecimento da versão mais recente.

Última atualização: Setembro 2026